美洽V1.0.9

美洽app，也被称为美洽客服，是一款非常实用的手机在线客服软件。这款应用一直专注于让用户能够快速地与自己的客户建立联系。至今已有超过40000家企业通过美洽为客户提供服务，覆盖了教育培训、金融、游戏、装修装饰、O2O、电子商务、招商加盟等多个领域。用户只需注册即可无障碍地与客户沟通。该应用支持多种客服类型，如手机客服、网站客服、微信客服和微博客服等，功能十分强大。同时，美洽app还可以实现多个平台数据同步，实时整理并提供给客服人员最详细的客户活动记录及对话信息，从而让客服能够更加精准地帮助用户解决问题，从根本上提升服务质量。此外，这款app还提供了贴心的离线通知服务，确保客服可以24小时不间断工作，不错过任何一个潜在客户。对于从事电商或服务业的人来说，这款app是工作中不可或缺的好帮手，有需要的朋友快来下载体验吧。

美洽app客服怎么申请

申请美洽客服需要我们在电脑上操作

我们在电脑浏览器上进入网页：https://app.meiqia.com/signin

进入页面后我们按照要求填写我们的企业名称和行业，点击下一步。

然后就按照流程来填写我们登录用的邮箱、密码以及手机号等信息。

填写完后就注册申请成功了，我们现在在手机上输入我们注册好的账号就可以登上去了。

美洽客服怎么调整接待人数

调整接待人数体验需要在电脑上进行操作。

我们在电脑上进入管理后台，在最左边的列表中点击齿轮图标进入设置。

按照小编标注的顺序依次点击团队管理——客服和分组。

在我们需要调整客服的名字后面点击调整。

然后把小编框出来的地方调整就可以了。

应用功能

1、报表数据一目了然

美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据，为决策提供强壮的数据支持。

2、客服效率倍增

美洽作为客服每天频繁使用的软件，在提高使用效率和操作便捷性方面做了大量优化，相比传统软件，其效率大幅提升。

3、提升营销转化率

从顾客访问网站开始，美洽就全面考虑了与顾客接触的各个方面，通过友好且顺畅的连接和交流，能够显著提升营销转化率。

4、云端软件，无需部署

美洽提供的是云服务，不需要进行繁琐的安装和配置，注册后即可立即使用。与自行搭建服务器相比，这样能大幅度减少成本和支出。

5、数据安全保障

美洽使用银行级别的 SSL 连接加密，有效防止网络窃听。而其服务器的安全，则由亚马逊的安全专家全程守护。

6、多端覆盖，随时随地客服

美洽工作台可以在任何电脑的浏览器上使用，平板电脑也同样适用。此外，还有移动应用程序，让您能够在手机上进行客服工作。

常见问题

1、坐席和客服有什么区别？是否一个坐席对应特定的客服？

客服工位被称为坐席，企业可以根据自身需求添加客服账号。但是，同时可以登录的账号数量由坐席数量决定，即有多少个坐席就允许多少个客服或管理员同时在线。坐席并不固定分配给某个特定的客服人员，每个账号都可以使用任何空闲的坐席。

2、价格列表中的「最多XX个实时访客」是什么意思？

访问者是指正在浏览网站或进行对话的用户，「最多 XX 个实时访客」中的 XX 表示访客列表中可显示的最大访客数量。而实际的对话数目是没有限制的。

3、为什么我收不到激活邮件？

有些邮箱的安全设置可能会错误地将美洽发送的邮件归类为垃圾邮件，请先查看一下垃圾邮件箱或订阅邮件箱。如果你是通过邮件客户端来接收邮件，那么垃圾邮件是不会被自动收取的。建议你直接通过网页版登录邮箱，在垃圾邮件中查找。如果还是没有找到邮件，可以联系美洽的在线客服帮助解决。

4、为什么邀请了访客，却没有进入对话？

客服发起邀请，会在顾客正在访问的页面出现邀请弹窗，顾客若关闭邀请是不会进入到对话的。

更新日志

1、修复了已知问题